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[经验] 设计师不可避免的悲哀就是和客户的审美不同频
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2018 - 04 - 06 发布
未知地区 | 未知职业
设计思考 发表于 2018-4-6 15:32:35 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题

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感谢 蒙汉岳(微信ID:shejishiyuemeng) 授权意周分享
作者:岳蒙


曾经有个做家具选型的小伙伴给我吐槽:
“老岳,我由于工作原因,经常去国外选家具订货,可是我经常发现,我觉的非常好看,特别雅致的家具,拿到国内就不好卖了。当时随便一挑,自己没觉得好,甚至觉得有点俗的家具,反而在市场上卖的很好。这太无奈了,中国客户的审美真的太需要教育了。”

其实,我做家居电商的朋友也遇到过这种困境,他花钱请国外大牌设计师设计的系列床品卖的也不好。店铺中销量最好的,还是大红大紫的婚庆风格床品。于是老板和设计师都挺郁闷。
当然,我作为设计师,也时常感到客户和我在审美上不一致带来的压力。
可是这一切到底是如何造成的呢?
经常有文章归纳为中国的国民审美教育等等。
但我总觉得这个答案不痛不痒。


民国

有很多人喜欢民国文化。
但我看到一篇报道讲,民国时期中国的文盲率接近90%。
那么,在这认字的10%人口中,去除掉数量众多的,只识百十个字的准文盲,社会中知识分子的比例,估计连1‰都不到。而所谓的民国文化,就是这1‰的知识分子的生活和创造。
那么,民国时代真正的属于90%文盲的大众生活和创造,现在为什么看不到呢(文化)?
对不起,话筒不在这些文盲的手里,他们没有技术和载体,在历史中保留住他们的声音。
于是现在谈起民国风韵,指的就是这小于1‰的知识分子的小众文化。
设计师本身也是社会中的小众,在社会中的总体比例更是远远小于1‰,而设计师的文化倾向,审美趣味,大多时候也只能代表自己这个阶层的审美偏好而已。
而当1‰的设计师面对100%的市场时,出现偏差这无比正常。


审美

诺曼在他的《设计心理学》中,把设计分为了:
本能
行为
反思
三个层级。
而我认为这个分类方法同样可以解释人类的审美层级。
首先是本能层级的审美。
在日常生活中,我们看到的“大美妞”“大帅哥”会觉得养眼好看。
我们看到的美丽的,水草丰茂的自然风景,会觉得心旷神怡,其实这都是本能层面的审美。
本能审美的源头是生存适性。
比如,美貌健康的异性是利于繁衍的生育资源,而水草丰茂的鱼米之乡是利于生活的生存资源。于是你看到这些资源的时候,天然觉得美。
这个本能的审美倾向,不光人类有,人类社会中的各个层级有,连动物身上也有。
所以本能审美,范围最广,兼容度最高。
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其次是行为层面的审美。


所谓行为的审美,也就是道德美,我们小学都学过那篇《最可爱的人》,这篇文章讲的就是行为层面上的道德美。
我们的社会歌颂内在美,歌颂道德美,歌颂个人对群体的贡献,讲的就是这个层级上的审美行为。
我们经常看到的“抨击社会中的丑恶现象”,其所谓“丑”,其实就是失去了道德美。
……至此您已经岳读了全文的1/3

同时,我们人类对精密次序的迷恋也是属于这个层级的审美。我称之为:次序道德
记得建筑师高迪说:“直线属于人类,而曲线归于上帝。
本质上就是在表述人类非常痴迷次序,喜好用行动把周围的环境梳理得有序绝对。
好吧,即使设计风格作妖如高迪和扎哈,本质上,也是另外一种高度的次序,他们和大自然的混沌是两回事。
很多行为层面的审美具有人类的普适性,比如,欣赏奉献,欣赏集体主义,欣赏善举和仁义。但也有些差异化的行为层面的审美并不具有普适性,比如,一些地域特色的风俗和文化。如纹身,生活习惯等。

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反思层面的审美,主要是指更依赖于抽象的审美。

什么意思呢?
一个小朋友拿起一个香蕉,当作电话放到耳边说:喂?
这个小朋友的大脑把香蕉想象成了电话,其实这就是一次认知去耦,也就把一个具象的香蕉抽象成了一个电话。
不要小看这个简单的能力。
本质上,学习能力等同于抽象能力。没有抽象能力,我们根本不能挣脱直觉,理解稍微复杂一些的概念。
我们学习任何事物的过程,几乎都是不断抽象的过程,所谓教育就是对抽象能力的持续训练。
这也就是为什么,越是学术的书刊,阅读体验越差,因为越是专业,越是深入,抽象的概念越多,对大脑所需的抽象能力的需求越多。
于是,越是抽象能力发达,并经常使用抽象思考力的人,对抽象事物带来的乐趣也更敏感和细腻。
于是他们会有“思考的快感”,会“闻道则喜”,当然他们也更容易被抽象的共同想象所打动,比如,理想,真理,愿景等等。
比如,创业期的我党,在面对抽象思考的知识分子时谈“解放全人类”,在面对生存堪忧的贫下中农时宣传“打土豪分田地”,是多么睿智聪明。
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这也就是为什么越NB的艺术越是“变态”的,甚至是“审丑”的。交响乐你未经训练听不懂,抽象的名画你也看不懂。怪石,书法,甚至美食,未经训练你也不会欣赏。

比如,酒,辣椒,茶,咖啡,发酵食品,烟,这些食物你给小朋友吃,他们都是非常抗拒的,为什么?因为这些食物本身的味道是反人类本能的,只能通过后天的教育来逐渐强化成瘾。


下里巴人和阳春白雪


社会中大部分的人,并没有受到过高等教育,具备抽象感知,这部分人更喜欢直觉的,具象的刺激,他们很难get到抽象思维的乐趣。
于是在审美和消费偏好这件事上,社会会产生很多的分层。
比如,平时最多上个A站B站的我,上了一次快手就惊呆了,元宵节时的花灯展对我而言,辣眼睛远大于愉悦。
这也就是为什么,严歌苓的读者永远不会比郭敬明的读者多。
从头打到尾的《战狼2》的消费群体,远大于看徐皓峰的《一代宗师》的群体,而《一代宗师》的票房也会高于他的《师傅》。
其实郭敬明和《战狼》一样,都是中国几亿小镇青年的菜,而徐皓峰只能是几千万白领中,那几百万文艺气质白领的选择。


温度感


之前我在其他文章里谈过温度感,温度感是什么?
温度感就是不需要任何前提和教育就能让你感知的东西。
那么我们之上谈及的审美的三个层级中,哪个层级最有温度感?
……至此您已经岳读了全文的2/3

当然是本能层级,一名绝世美女从眼前走过,无论国王还是乞丐心理反应都是一样的,一名原始人和现代人的反应也没有什么不同。
行为层级的温度感次之,虽然同理心和协作基因都是人类与生俱来的,但道德和次序依然需要部分后天教育的加持。
而依赖抽象能力的反思层级的审美,温度感最差。
就如前文所说的,交响乐和抽象画,如果没有一定的抽象能力,没有别人的引导和教育,你很难学会欣赏和解读。
这也就是为什么前文提到的设计师觉得好,但市场却无感的部分原因。
设计师在自己的专业里沉浸,不知不觉就会形成自己的小众审美,而且是越来越“抽象”的小众审美,会逐渐脱离情景和温度感,越来越不接地气。
而普罗大众更容易接受具象的刺激,因为这种具象的刺激有温度感,不需要任何的前提和教育。
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于是俗气的,欧式的,镶金描银的家具,销量远大于设计师品牌的家具。

在手机上看大胸妹子直播,打游戏的人,远多于用手机听书,看书的人。
万达旗下酒店的土豪风,就非常能迎合绝大多数人的审美价值,而上海柏悦的小众奢华,真心能读懂的受众就会比较少。
现在你明白每年的春晚为什么那么难排了吧?想面面俱到的,照顾所有人的审美情趣,结果就是面面不到,所有人都吐槽。


去我执


正因为审美可以有本能,行为,反思三个层级。所以设计师要充分调动使用这些审美层级,而不是沉溺于其中的某个层级不可自拔。
所以有时候,设计中的修行就是:去我执。
设计师在做设计前要想清楚,你的设计,你的产品,以及你面对的客户,在本能,行为,反思层面的倾向。
比如,在遇到店铺或网站主要顾客是工薪阶层,文化倾向性没有那么强的客户时,那你的设计或选款要更偏向于本能一些。而在遇到文化项目,比如博物馆、纪念馆时,那你的设计应该更偏向于行为和反思层面的审美多些。
再比如,你要是设计的产品是民宿,那你就能名正言顺地把自己的小众理念贯彻到设计里。你要是设计面对大众的住宅精装修时,那审美上就可以从众一些,更加本能一些。
总之当设计师遇到价值判断时,就要想清楚,你觉得这个东西好,是来自于自己的本能,还是由于自己多年积累的反思层级。
只有建立起这样的自检意识后,你才能真正做到“去我执”。
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……全文岳读完毕


岳蒙 济南

2018.4.2

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